Webdevelopment

Bedrijfsprofiel

Merqurius is een full service Webdevelopment Buro. Wij houden ons bezig met het bedenken, ontwerpen en uitvoeren van creatieve oplossingen op het gebied internet.
Merqurius  is een onafhankelijke, landelijk opererende IT-dienstverlener. Er zijn vestigingen in Haaren (Noord-Brabant), Amsterdam en Emmen. Merqurius  biedt hoogwaardige IT-dienstverlening en kwaliteitsproducten aan klanten in het midden- en kleinbedrijf. Door eigen producten en diensten te combineren met die van partners als Infra IT is Merqurius in staat een zo compleet mogelijk IT-Portfoliovoor haar klanten te realiseren.
De businessunits van Merqurius  bestaan uit de volgende diensten en producten:

Merqurius  Connect levert betrouwbare voice- data- en internetdiensten, in samenwerking met diverse aanbieders van  telecommunicatie.

Merqurius  Monitoring ontwikkelt en vermarkt via geselecteerde resellers pro-actieve monitoringsoftware.

Merqurius  Solutions bouwt turn-key oplossingen voor computernetwerken, data en telecommunicatie.

Merqurius  Services levert, installeert en beheert netwerken, servers, werkstations en randapparatuur en verhelpt storingen ter plaatse.

Project

Website
Merqurius heeft aan de hand van de huidige huisstijl van InfraIT Groep een nieuwe website ontworpen welke moet voldoen aan de hedendaagse eisen van bezoekers en klanten met betrekking tot ontwerp, functionaliteit en gebruiksgemak.
Merqurius Manager
Merqurius heeft bovenstaande website van InfraIT geïmplementeerd in de Merqurius Manager. De Merqurius Manager wordt op maat gekoppeld zodat zij exact datgene kunnen aanpassen waaraan behoefte bestaat. We bepalen in overleg welke gedeeltes van de website met de Merqurius Manager moeten kunnen worden onderhouden. Deze aanpak heeft een gunstige invloed op het implementatietarief van de Merqurius Manager.

Ticketsysteem
Daarnaast heeft Merqurius een webportal inclusief een geavanceerd ticketsysteem ontworpen welke gecontroleerd op een serviceplatform actief is. Een webportal of zogenaamde Blogsite of Portalsite is bedoeld voor het ondersteunen van grote gebruikersgroepen en communities. Op diverse manieren kunnen gebruikers met elkaar communiceren en/of ondersteuning bieden. Door de brede functionaliteit en de mogelijkheid van diverse plugins is de software echter geschikt voor veel meer doeleinden. In samenwerking met partners ontwikkelen we concepten waarbij we dit type website inzetten voor zakelijke doeleinden. Bijvoorbeeld voor klanten die online een reeks produkten/diensten willen aanbieden of een klantengroep willen faciliteren. Een groot voordeel van deze software is de vrije beschikbaarheid op basis van Open Source Licenties.
Maar al te vaak vormen de bovenstaande zaken sluitposten op de begrotingen van internetprojecten, waardoor de projecten niet altijd aan de verwachtingen voldoen.

Customer Support
Het gehele customer support gedeelte van InfraIT Groep verloopt via het ticketsysteem. Wanneer een klant belt wordt er intern een ticket aangemaakt welke vervolgens aan een medewerker gekoppeld wordt. Door deze oplossing kan InfraIT blijven voldoen aan de groeiende vraag en is interne administratie stukken makkelijker.

Beeldmateriaal